Artikel 1 - Definities

In deze Algemene Voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

• Algemene Voorwaarden: De Algemene Voorwaarden zoals hierna omschreven.
• Clima Compleet: De gebruiker van deze Algemene Voorwaarden. Clima Compleet, ingeschreven bij de KvK onder nummer 80241417, met het hoofdkantoor en logistieke hub gevestigd te Veenendaal (geen bezoekadres).
• Afnemer (koper/klant): De rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf (zoals installateurs en airco-monteurs), die deze Algemene Voorwaarden heeft aanvaard en een Overeenkomst aangaat met Clima Compleet.
• Partij: Clima Compleet, dan wel de Afnemer, tezamen te noemen de "Partijen".
• Overeenkomst: Iedere Overeenkomst gesloten tussen Clima Compleet en de Afnemer, gericht op de verkoop van een Product.
• Product: Alle zaken die onderwerp zijn van de Overeenkomst, waaronder aircosystemen (o.a. Gree, Mitsubishi Heavy Industries, Mitsubishi Electric), onderdelen en toebehoren.
• Prijs: De financiële vergoeding die de Afnemer aan Clima Compleet dient te voldoen.
• Website: De website van Clima Compleet en alle onderliggende pagina’s.

Artikel 2 - Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en Overeenkomsten van Clima Compleet.
2. De toepasselijkheid van eventuele inkoopvoorwaarden van de Afnemer wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. In het geval een bepaling nietig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

Artikel 3 - Aanbiedingen, offertes en bestellingen

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.
2. Clima Compleet gaat uit van de juistheid van de door de Afnemer verstrekte gegevens. Schade door onjuiste informatie (bijv. verkeerd afleveradres) komt voor rekening van de Afnemer.
3. Afbeeldingen en technische specificaties zijn uitsluitend illustratief; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 4 - Totstandkoming en opschorting Overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand na een (digitale) orderbevestiging door Clima Compleet.
2. Clima Compleet is gerechtigd een bestelling te weigeren indien er gerede twijfel is over de betalingscapaciteit van de Afnemer.

Artikel 5 - Prijs, betaling en prijswijziging

1. Prijzen zijn in euro’s, exclusief BTW en exclusief transportkosten (tenzij anders vermeld).
2. Betalings mogelijkheden: bij clima compleet bieden wij de Volgende mogelijkheden:

• Betaling per IDEAL/WERO in onze online portal
• Contant of per Pin in onze vestigingen
• Of op Factuur basis: lees de voorwaarden hieronder op regel 5.1

1. Verzuim: De betalingstermijn is een fatale termijn. Bij overschrijding is de Afnemer van rechtswege in verzuim. Conform de Nederlandse wetgeving voor handelstransacties is de Afnemer vanaf dat moment de wettelijke handelsrente verschuldigd.
2. Risico’s te late betaling: Alle (buitengerechtelijke) incassokosten komen voor rekening van de Afnemer. Tevens behoudt Clima Compleet zich het recht voor om toekomstige leveringen op te schorten totdat de openstaande posten zijn voldaan.
3. De Afnemer is niet gerechtigd tot verrekening of opschorting van de betaling.

Artikel 5.1 - Factuur/krediet betalingen

1. bij betaling op factuur gaat u een financiele overeenkomst met ons aan, deze dient alvorens goedgekeurd worden middels een korte kredietcheck bij ons samenwerkend financiel kredietkantoor- deze screening gebeurd automatisch bij aanmelden nieuw acount.
2. Na Goedkeuring dient de eerste betaling altijd vooraf overgemaakt te worden of per IDEAL.
3. Volgende Bestellingen kunnen dan via de optie Facturatie gaan.
4. Bij bedragen boven de 5000 euro netto kunnen wij vooraf levering om een aanbetaling vragen, kredietbepalingen worden maandelijks geëvalueerd op basis van bestel en betaalbedrag, aan de hand hiervan kan het Maximale Bedrag en betalingstermijn bijgesteld worden. (Fases)
5. In de eerste Fase Geld een Max bedrag van 2850 euro met een betalingtermijn a max 7 dagen
6. Climacompleet is ten alle tijden bevoegd het facturatie proces te beindigen
7. Climacompleet behoud zich aan alle voorwaarden en regelementen namens de richtlijn Krediet Zakelijk/ Allianz Finance Amsterdam

Artikel 6 - Levering, leveringstermijn en overmacht

1. Levering: Clima Compleet levert goederen middels eigen transport of via DHL (voor kleinere zendingen).
2. Leveringstermijn: Clima Compleet streeft naar levering binnen 48 uur (mits op voorraad en besteld voor 15:00 uur). Genoemde termijnen zijn indicatief en nimmer fatale termijnen.
3. Verzendkosten: wij hanteren de Volgende Tarieven bij onze leveringen:

• Airco Systemen: tot 1500 euro (ex Btw) 55 euro Verzendkosten
• Alle Toebehoren en Materiaal: tot 400 euro (ex btw) 10 euro verzendkosten
• Lengtes vanaf 1,80m (buizen goten): tot 1500 euro (ex btw) 55 euro verzendkosten- gecombineerd met bijv airco systemen en toebehoren na 1500 euro geen verzendkosten

1. Aansprakelijkheid transport: Clima Compleet is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe partijen zoals DHL. Clima Compleet kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele (gevolg)kosten of clausules (zoals boeteclausules in aannemingsovereenkomsten van de Afnemer) die voortvloeien uit een te late levering.
2. Afhalen: Ophalen is mogelijk bij de geopende vestigingen (zie website voor locaties en tijden). Hoewel voorraden zorgvuldig worden bijgehouden, dient de Afnemer vooraf telefonisch de actuele voorraad te verifiëren. Clima Compleet is niet verantwoordelijk voor kosten (zoals reiskosten of verloren uren) indien de klant voor een niet-voorradig artikel naar de vestiging is gereden.
3. Overmacht: Onder overmacht wordt mede verstaan: vertraging bij toeleveranciers, transportstoringen, weersomstandigheden, stakingen en overheidsmaatregelen. Tijdens overmacht worden leveringsverplichtingen opgeschort zonder recht op schadevergoeding.

Artikel 7 - Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde Producten blijven eigendom van Clima Compleet totdat de Afnemer alle vorderingen (inclusief rente en kosten) volledig heeft betaald.
2. Het is de Afnemer niet toegestaan de Producten te verpanden zolang deze onder het eigendomsvoorbehoud vallen.

Artikel 8 - Garantie en Conformiteit

1. Termijn: Clima Compleet verleent garantie zoals deze door haar toeleveranciers wordt verstrekt. Voor de meeste producten is dit 2 jaar.
2. Aircosystemen: Voor systemen van Gree, Mitsubishi Heavy Industries en Mitsubishi Electric geldt een standaard garantie van 2 jaar, welke verlengbaar is naar 5 jaar onder de strikte voorwaarde van aantoonbaar jaarlijks onderhoud door een gecertificeerd monteur.
3. Uitsluitingen: Garantie vervalt en Clima Compleet is niet aansprakelijk bij:Onkundige installatie door niet-gecertificeerde monteurs (F-gassen certificering verplicht).Installatiehandelingen die niet volgens de geldende normen/handleidingen zijn uitgevoerd.Diefstal van de installatie bij de Afnemer of eindgebruiker.Defecten door externe oorzaken (blikseminslag, waterschade, etc.).
4. Bewijslast: Bij een defectmelding zal Clima Compleet vragen naar de benodigde media (foto/video) en installatiedocumentatie.

Artikel 9 - Retouren

1. Defecten binnen de garantie, verkeerde leveringen of niet-functionerende producten dienen gemeld te worden via info@climacompleet.nl. of via het Retourformulier
2. Na goedkeuring maakt Clima Compleet een retour aan. Het product dient onbeschadigd en in de originele verpakking te worden aangeboden voor transport.
3. Het artikel wordt in de regel kosteloos omgeruild. Alleen in uiterste gevallen wordt overgegaan tot financiële creditering.

Artikel 10 - Aansprakelijkheid en Vrijwaring

1. De aansprakelijkheid van Clima Compleet is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van het betreffende product.
2. Clima Compleet is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door bedrijfsstagnatie bij de Afnemer of derden.

Artikel 11 - Ontbinding

Clima Compleet is gerechtigd de Overeenkomst direct te ontbinden bij faillissement, surseance van betaling of indien de Afnemer zijn verplichtingen niet nakomt.

Artikel 12 - Privacy en Intellectueel Eigendom

1. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG en het privacybeleid op de website.
2. Alle rechten van intellectuele eigendom op afbeeldingen, teksten en ontwerpen op de website of in offertes blijven bij Clima Compleet.

Artikel 13 - Toepasselijk recht en Geschillen

1. Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Clima Compleet is gevestigd